Mais nous sommes dans une nouvelle vague de mentalité de main-d’œuvre tout en voyant simultanément les anciennes valeurs de la mentalité de main-d’œuvre se dissoudre.
S'il y a quelque chose que les deux dernières années nous ont appris, c'est non seulement que le changement est inévitable dans la culture du travail, mais qu'il se déroule à un rythme accéléré. Votre salon est-il prêt à suivre le rythme ? Ou votre salon a-t-il une longueur d’avance et est-il prêt à donner le ton ?
Consultez les descriptions suivantes sur l’efficacité des salons contemporains pour découvrir ce qui correspond aux changements rapides que connaît actuellement l’industrie capillaire et comment vous pouvez augmenter l’efficacité à tous les niveaux au sein de votre propre salon.
Gérer un lieu de travail efficace en salon
Une bonne efficacité au sein d’un salon dépend en grande partie de la gestion du temps et du maintien d’un environnement doté d’un personnel compétent. Mais lorsque vous approfondirez ce qu'implique la gestion du temps, vous verrez que tous les aspects de la culture de votre salon sont impliqués. Du marketing à la formation que vous dispensez à votre personnel, rien n’est oublié.
Maximiser l’efficacité signifie examiner les principaux aspects de ce qu’il faut pour gérer un salon avec succès ici en 2022. Et maintenant plus que jamais, les détails qui mènent au succès ont été modifiés.
Ce qu'il fallait il y a des années pour accroître l'efficacité du salon : publicité via des portfolios visuels, campagnes de marketing payantes via une entreprise de confiance, photographie semi-professionnelle, connexions de l'industrie avec les magazines, un représentant interne lors des événements sur le tapis rouge, un front-end génial du personnel, en particulier de votre équipe de réceptionnistes, des liens durement gagnés avec la communauté, une politique et des valeurs d'entreprise claires, des assistants de qualité, l'envoi d'un formateur interne dans le monde pour accumuler des connaissances et les rapporter et former d'autres employés, etc.
CONTRE …
Ce qu'il faut maintenant pour gérer un salon efficace : connaissance des algorithmes des médias sociaux et de leur fonctionnement, personne/équipe/formation personnelle compétente en marketing qui peut vous aider à manifester une identité de marque influente, capacité à payer pour une formation de premier ordre pour le personnel, évaluation les analyses des Youtubeurs cibles de l'industrie capillaire pour créer du contenu avec, des pauses programmées, l'évolution de l'esthétique interne, l'authenticité au sein de votre identité de marque, de nouveaux avantages sociaux qui ne lésinent pas, une connaissance de la production vidéo (notamment des vidéos courtes ou un budget pour embaucher un vidéaste), comment rivaliser avec les salons indépendants et connaissance des produits et pratiques écologiques.
Examinons de plus près ces aspects de l'industrie moderne des salons de coiffure.
La panne pour un salon moderne et efficace
Connaissance des algorithmes des médias sociaux et de leur fonctionnement. Les algorithmes des réseaux sociaux sont essentiellement des calculs mathématiques basés sur des données qui créent ce que vous voyez dans votre flux. La façon dont vous interagissez avec vos réseaux sociaux fournit des indices sur ce que vous regardez le plus ou recherchez fréquemment. Les algorithmes collectent ces informations, puis génèrent ce qu'ils pensent que vous souhaiterez voir dans votre futur flux et vos publicités.
-Les algorithmes sur différentes plateformes mesurent différentes choses. Facebook recherche du contenu « sincère », ce qui peut augmenter la probabilité qu'une personne interagisse avec votre publication. Instagram recherche l'interaction, ce qui soulève la question suivante : quelle est la probabilité qu'un téléspectateur interagisse avec la publication ?
-Les algorithmes sont destinés à vous aider à vous connecter au sein de votre secteur spécifique. Pour un salon, s’assurer d’interagir régulièrement avec des influenceurs capillaires et des plateformes éducatives permet d’organiser votre communauté en ligne. Séparez vos comptes professionnels et personnels sur les réseaux sociaux afin que les algorithmes puissent adapter votre contenu spécifiquement à votre salon.
Le marketing est largement axé sur les médias sociaux. Mais par où commencer lorsque vous souhaitez améliorer l'approche de votre salon ? La responsable marketing de Salt Society et Salt Hair est Sarah Fasolo. Si vous avez visionné le contenu de Salt, vous savez instantanément qu'ils travaillent avec quelqu'un qui peut créer une vidéo pour évoquer la confiance, une expérience émotionnelle et un fort sentiment d'identité de marque. Jaime Sea vous dévoile également leurs secrets de marketing en fournissant une ressource gratuite intitulée « Tout sur les médias sociaux et le marketing » qui donne un aperçu des meilleures pratiques de marketing. Regarde! Que vous soyez prêt à embaucher un gourou comme Sara Fasolo ou que vous commenciez par lire cette ressource gratuite, vous vous dirigez dans une belle direction.
Connaissance de la production vidéo et des tendances vidéo. Peu importe ce qui se passe actuellement avec les algorithmes des médias sociaux, une tendance transparaît toujours : les vidéos obtiennent de meilleurs résultats que les photos. C'est pourquoi les bobines, les carrousels vidéo, le flux en direct, etc. sont si importants. Si vous souhaitez stimuler l’engagement, la création vidéo est indispensable. Si votre budget le permet, embauchez quelqu'un qui peut créer du contenu qui correspond à votre identité de marque ou qui peut vous aider à le organiser pour le rendre nouveau. Si vous devez le faire vous-même, voici 5 applications à utiliser pour de courtes vidéos.
-Viméo
-iMovie
-VidéoLeap
-Épissure
-PicPlayPost
Réservation par SMS et en ligne. Imaginez ceci : limiter ce que votre réceptionniste doit faire en matière de réservation peut augmenter la facilité et la puissance de la réservation pour le salon dans son ensemble. Au lieu de leur demander de prendre tous les appels et de les connecter au logiciel, les clients peuvent soit réserver eux-mêmes directement via, par exemple, une balise Instagram liée au profil Instagram du salon, soit réserver par SMS. Quel est l'avantage ? Lorsque les clients réservent eux-mêmes, cela permet d'économiser du temps et de l'énergie. La réceptionniste n’est alors peut-être pas aussi occupée par la réservation et peut utiliser ses compétences de vidéaste amateur/spécialiste du marketing. Assurez-vous simplement que les rôles et ce qui est attendu de chacun sont clairement définis. Les clients pouvant réserver eux-mêmes, vous pouvez également réserver davantage par heure.
Prendre soin de vos employés grâce aux meilleurs avantages Education Plus. Pour rester compétitif face aux costumes de salon et aux stylistes indépendants, de grands avantages sociaux pour vos employés sont indispensables. Ils offrent un avantage attrayant et peuvent aider un styliste à vous choisir plutôt que de devenir indépendant. Trois des plus importants sont : des options d'assurance maladie abordables, les meilleures ressources éducatives et le mentorat. En offrant des options de qualité, vos employés se sentiront bien pris en charge, surtout compte tenu de la difficulté de la vie au cours des deux dernières années. Les employés recherchent un sentiment de sécurité et s'assurer que vous disposez d'un personnel compétent est l'un des meilleurs moyens de maximiser l'efficacité du salon. Mais vous devez gagner la confiance de vos employés en prenant soin d’eux en tant que vraies personnes. Offrir un mentorat et une éducation de qualité montre que vous vous souciez de leur développement en tant que stylistes/coloristes.
Ressources
Tout ce que vous devez savoir sur les algorithmes des médias sociaux | Sprout Social
Comprendre les algorithmes pour améliorer les réseaux sociaux de votre salon (professionalbeauty.co.uk)
Comment fonctionne l’algorithme Instagram en 2022 ? | Un guide pour les spécialistes du marketing et les créatifs | Viméo
Ressources gratuites : Marketing + Image de marque (saltsocietyeducation.com)