Les salons sont tout autour de vous, et si vous envisagez de vous lancer dans le secteur de la beauté, il est essentiel de voir comment vous pouvez vous démarquer et attirer des clients. Avec le nombre croissant de salons qui apparaissent à gauche et à droite, de nombreux propriétaires de salons ont tendance à laisser passer les opportunités commerciales qui existent déjà chez leurs clients existants. En vous concentrant fréquemment sur certains groupes de clients, il est concevable d'étendre votre activité générale de salon d'un fragment à tout moment. Converser avec une petite partie de la clientèle de votre salon avec un message publicitaire ciblé est une méthode économique pour rendre votre activité de salon progressivement efficace.
Voici quelques conseils et idées marketing que nous pouvons vous donner pour vous aider à développer votre marché solide en peu de temps.
- Proposez la réservation en ligne avec le logiciel le plus fiable disponible sur le marché.
Superviser les appels et les messages des clients ayant besoin de réserver des arrangements peut être très complexe et prendre beaucoup de temps. Une solution logicielle de réservation fiable et sécurisée donne à vos clients la possibilité de réserver en ligne jour après jour et elle est coordonnée avec un calendrier basé sur le cloud afin que vous n'ayez pas à vous soucier des conflits d'horaires. Le meilleur, c'est que si vous êtes une équipe individuelle ou si vous louez un siège dans un salon, la plupart des applications ou logiciels de réservation disponibles sur le marché sont gratuits.
Vous pouvez également avoir la possibilité de lancer votre propre application mobile qui propose des réservations en ligne que vos clients peuvent télécharger. Les applications sont une excellente méthode pour améliorer la fiabilité des clients sans dépenser énormément en création de cartes de dévotion physiques. Vous pouvez même créer une barrière géographique (une limite géographique virtuelle) autour des locaux de votre salon et envoyer des offres exceptionnelles sous forme de messages contextuels directement aux téléphones des personnes se trouvant à proximité.
- Oiseaux de nuit et lève-tôt
Vous souhaiterez peut-être offrir des réductions ou des incitations aux clients qui prendront rendez-vous dans les 2 premières heures d'ouverture de votre salon ou dans les 2 dernières heures de votre salon. De cette façon, vous inciterez les clients à prendre rendez-vous avant ou après le travail. Outre les incitations et les réductions dont ils peuvent profiter, ce type de marketing peut générer davantage de créneaux disponibles pendant les week-ends ou les jours fériés, où davantage de personnes sont libres d'aller dans les salons.
- Soyez ouvert aux opérations 24 heures sur 24
Vous pourriez effectivement réussir à répondre aux besoins des clients après l'happy hour. Cela devient une tendance dans la plupart des salons, surtout maintenant qu'il y a des gens qui travaillent jusqu'aux petites heures du matin et qui aimeraient se faire dorloter juste avant de se coucher. Vous pouvez même pimenter un peu les choses en offrant des extras à vos clients, comme un verre de vin pendant qu'ils se font les ongles.
- Aménagez un coin « photo miroir » à l'intérieur de votre salon
Ayez une station de selfie ou une station de "photo miroir" : tout le monde est fou des réseaux sociaux, des coiffures extraordinaires ou du superbe maquillage, alors pourquoi ne pas aménager un petit coin où le logo de votre entreprise peut être vu ou juste en face de votre station de styliste. et demandez aux clients de prendre des photos et de les partager partout dans le monde en ligne. Sans aucun doute, il s’agit bien d’une publicité et d’un marketing instantanés et gratuits. Vous pouvez également créer votre propre hashtag accrocheur, en faire un autocollant et le mettre dans le miroir.
- Les nouveaux clients sont en or
Si vous avez de nouveaux clients qui arrivent, ciblez-les et proposez-leur une offre exceptionnelle qui leur donnera envie de revenir le deuxième, le troisième, jusqu'à devenir un client régulier.
- Créer des promotions autour du concept de « Hair Holidays »
Remuez vos promotions en fonction de chaque saison ou occasion à venir. N'hésitez pas à accorder des remises à plein tarif pour attirer l'attention sur des services nouveaux et intéressants qui vont bien au-delà de vos services habituels de coiffure, de coiffure et de soins des ongles. Encouragez les clients à essayer des services tels que les styles de mariage, la coloration des cheveux ombrée, tous les lissages de cheveux courants, l'expulsion des cheveux au sucre, la texturation et le filetage. Outre les anniversaires, la fête des mères et les vacances de fin d'année, organisez la Journée nationale des extensions de cheveux le 22 mai, la Journée nationale de la blonde le 4 juin, la Journée des créateurs de cheveux le 26 juin et la Journée Kiss A Brunette le 2 juillet.
- Créer une promotion spécifique à l'âge
Essayez de proposer des réductions que vous n'offrirez qu'aux étudiants, aux mères et aux grands-mères. Pour vos clients qui doivent emmener leurs enfants avec eux lorsqu'ils se rendent au salon, essayez de proposer des collations et des activités dont leurs enfants pourront profiter, tout en profitant également du traitement que votre salon peut offrir.
- Créez votre propre site Web
Vos clients s'attendent à ce que votre salon ait un excellent site Web. De plus, ne pas avoir votre propre site Web signifie que vous passez à côté de la meilleure source de publicité gratuite qui apparaît dans les résultats des moteurs de recherche.
Si vous êtes prêt à transformer votre site en une charmante « façade orientée client » qui attirera plus de clients vers votre entrée, il existe de nombreux thèmes de sites Web gratuits téléchargeables en ligne. En outre, vous pouvez apprendre les procédures sur la façon de créer et de gérer un site Web de pointe contenant toutes les fonctionnalités que vos clients adoreront certainement, le tout pour un prix abordable.
- Créez une vidéo qui présente l'expertise de votre salon et intégrez-la sur votre site Web.
Lorsqu’ils préservent quelque chose d’aussi privé que l’apparence, les clients feront leurs recherches. Ils auront besoin de savoir précisément à qui ils ont affaire et, plus important encore, ils auront besoin de pouvoir se confier à eux. Quelle approche privilégier pour y parvenir en présentant votre salon avec une vidéo ? Afficher une courte vidéo créée par des experts sur votre site vous offre la possibilité de vous associer à des clients potentiels avant même qu'ils ne franchissent vos portes. Il vous permet de raconter votre histoire, d'afficher votre stratégie et d'expliquer vos administrations en mettant en scène vos employés et en expliquant votre motivation pour faire ce que vous faites. Surtout, c'est le moyen le plus proche d'une rencontre face à face sur le Web, qui renforce la confiance et incite les prospects à se transformer en clients.
- Faites connaître votre marque aux événements locaux
Les groupes locaux organisent normalement une réunion une fois par mois où les experts se réunissent pour se mêler et se familiariser avec d'autres organisations voisines. L’objectif est de construire un système de références communes. Vous pouvez vous rendre gratuitement à votre premier rassemblement pour voir à quoi cela ressemble et vérifier si vous pensez que cela peut fonctionner pour vous. De nombreux groupes locaux ont un conférencier à chaque réunion qui est invité à parler d'un thème pour lequel ils considèrent comme un expert.
C'est aussi une façon de redonner à la communauté, vous pouvez offrir une coupe de cheveux gratuite lors desdits événements. Cela peut également être une stratégie de marketing, car les gens verraient à quel point les styles que votre salon peut mettre en avant. Installez un stand lors d'un événement communautaire et offrez des coiffures gratuites au grand public. Concentrez-vous sur l'établissement d'une connexion décente avec toute personne qui exploite l'offre et faites appel à vos esthéticiennes les plus qualifiées pour l'avancement. Donnez des dépliants ou des coupons aux membres et aux passants. Faire des expositions peut animer une publicité verbale, car les membres afficheront probablement leur nouvelle coiffure, raconteront le récit de leur acceptation gratuite lors du salon et partageront les données de votre organisation avec d'autres.
- Associez-vous et collaborez avec d'autres entreprises de votre région
Quelle que soit la diversion, l’union fait toujours la force. Bien faite, la collaboration avec une autre entreprise, marque ou fournisseur peut exponentiellement accélérer votre présentation et votre crédibilité en même temps. En plus du fait que vous avez l'avantage d'avoir d'autres personnes qui partagent votre « groupe » avec leurs proches, vous avez également l'avantage supplémentaire d'avoir leur version de l'histoire à partager avec votre groupe de personnes.
Les centres de loisirs et les studios photo ne sont que quelques-uns de vos compagnons les plus disponibles pour les promotions croisées. Peut-être pourriez-vous imprimer des promotions d'épilation en milieu d'année, uniquement pour les gens du centre récréatif, en échange de garder leur promotion exceptionnelle sur votre zone de travail en façade. Proposez de démontrer une partie de votre travail de coiffure ou d'ongles au studio de photographie local, qui peut en avoir besoin pour son portfolio, en échange de la possibilité d'utiliser une partie des images sur votre matériel publicitaire, votre site ou vos étapes de vie sur Internet. .
- Faites la promotion de votre entreprise sur les réseaux sociaux
La grande majorité de vos clients sont désormais quotidiennement sur Facebook. Ce rassemblement implicite de personnes rend Facebook extraordinaire par rapport à d’autres approches pour attirer de nouveaux clients. Vous pouvez utiliser les paramètres publicitaires de Facebook pour cibler les clients selon des statistiques explicites, telles que l'âge, le sexe ou la région, et montrer des signes d'amélioration des résultats par rapport à si vos publicités s'adressent à un public de plus en plus large. Cliquez ici pour savoir comment vous concentrer sur les publicités Facebook.
Les publicités ciblées peuvent vous aider à vous présenter rapidement aux bonnes personnes. Les promotions Facebook sont moins exigeantes et plus raisonnables qu’elles ne l’étaient auparavant. Une enquête rapide sur Google vous fournira de nombreux exercices pédagogiques sur la méthode la plus efficace pour y parvenir au mieux.
Vous pouvez également faire de la publicité de manière non conventionnelle. Vous pouvez inviter un blogueur ou un styliste bien connu, ou même une célébrité, à essayer certains de vos services et en retour, ils écriront un article ou publieront une photo en ligne en identifiant votre entreprise. Pour les célébrités, vous pouvez devenir leur coiffeur habituel et leur spa de prédilection. Ainsi, chaque fois qu'elles se rendront dans votre salon et publieront une photo, elles mentionneront votre entreprise et cela attirera certainement de nombreux prospects.
- Ne sous-estimez jamais les options publicitaires traditionnelles
Dans le même temps, n’oubliez jamais la puissance des supports marketing traditionnels. Même si les réseaux en ligne et la promotion sur le Web semblent extrêmement populaires de nos jours, les outils de publicité traditionnels conservent leur importance. Pour les salons de coiffure, en particulier, la publicité hors ligne via le journal local, les stations de radio ou même les programmes de télévision par satellite peut cibler des rassemblements de personnes à proximité qui seront probablement intéressées par vos administrations. Un mélange de promotion témoigne de la meilleure chance de créer une attention et des inclinations pour ce que vous apportez à la table.
- Commencez à créer votre liste de diffusion
Créer une liste de diffusion est aussi simple que trouver un service de messagerie externe pour vous aider. Vous disposez d'une option telle que Mailchimp qui est gratuite pour les arrangements allant jusqu'à 2 000 personnes, mais dont les services et le service client sont limités et qui peuvent être difficiles à atteindre en tant que partie non rémunérée.
Vous pouvez utiliser divers services disponibles en ligne pour encourager les visiteurs de votre site Web à s’inscrire. Une fois qu’ils se sont inscrits, vous pouvez faire en sorte qu’un « e-mail de bienvenue » automatisé leur soit envoyé. C'est certainement une excellente occasion de vous présenter ainsi que votre marque, de définir vos attentes et de leur montrer quelles autres méthodes ils peuvent utiliser pour interagir avec vous et votre entreprise au cas où ils décideraient de prendre rendez-vous.
- Vérifiez la fiche en ligne de votre entreprise
Savez-vous à quel point votre salon se mesure à l'opposition lorsque des clients potentiels recherchent sur le Web un endroit pour se faire plaisir ? Vous souhaiterez peut-être utiliser un outil de référence en ligne pour vérifier les publications à proximité sur de nombreux sites, par exemple Google, Bing, Facebook, et ce n'est que le début. Vous aurez, en un éclair, la capacité de vérifier les données hors ligne sur votre entreprise et d'apporter des améliorations, garantissant que les clients observent de manière fiable les bonnes heures, numéros de téléphone, sites et photographies.
Il est essentiel pour votre entreprise de garantir que les clients visitant votre site Web disposent des bonnes coordonnées afin qu'il leur soit facile de prendre rendez-vous avec votre salon. Si vos clients ne disposent pas des informations appropriées, il leur est facile d'aller en ligne et de chercher un autre salon.