Política de garantía limitada

Garantía limitada exclusiva de 1 año

Ofrecemos como estándar una garantía limitada exclusiva de 1 año en todos los productos de la marca "SalonPro" comprados directamente a través de nuestro sitio web. Para todos los demás productos vendidos en este sitio web que no sean de la marca "SalonPro", o para productos de la marca "SalonPro" comprados a través de diferentes canales (es decir, Amazon, eBay, etc.), comuníquese con nosotros para conocer el período de garantía de su producto específico. .

Para todos los productos de la marca "SalonPro" cubiertos por nuestra garantía limitada de 1 año: si por algún motivo su producto está defectuoso, no funciona completamente o deja de funcionar dentro del período de garantía (la garantía comienza en la fecha en que su producto sale de nuestro almacén) , debido a un defecto de fabricante o de piezas, le enviaremos las piezas necesarias para reparar su producto o, en algunos casos, será necesario devolvernos su producto para que lo reparemos. Si, por algún motivo, el artículo no se puede reparar con piezas de repuesto, podemos decidir enviarle una nueva unidad de repuesto o un reembolso completo (si no hay un reemplazo disponible), a nuestro exclusivo criterio.

Cubriremos todos los costos de envío al cliente después de que se haya realizado el trabajo de garantía, o en los casos en que decidamos reemplazar el artículo. Sin embargo, todos los costos de envío del producto a nuestras instalaciones para un reclamo relacionado con la garantía son responsabilidad del cliente; a menos que el reclamo sea dentro de los primeros 30 días de recibir su producto.

Si necesita comunicarse con nosotros para iniciar un reclamo de garantía, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente con una descripción detallada (incluya fotos/videos si están disponibles) del problema que está experimentando y su número de pedido a: support@salonprobeauty.com