Los salones están a tu alrededor y, en caso de que tengas la intención de ingresar al sector de la belleza, es vital ver cómo puedes diferenciarte y atraer clientes. Con el creciente número de salones que surgen a diestro y siniestro, numerosos propietarios de salones tienden a dejar pasar oportunidades de negocio que ya tienen sus clientes actuales. Al centrarse frecuentemente en ciertos grupos de clientes, es posible expandir su negocio de salón general un fragmento en un momento dado. Conversar con una pequeña porción de la base de clientes de su salón con un mensaje publicitario de salón dirigido es un método económico para hacer que su negocio de salón sea cada vez más efectivo.
A continuación se incluyen algunos consejos e ideas de marketing que podemos ofrecerle para ayudarle a desarrollar su mercado sólido en un corto período de tiempo.
- Ofrezca reservas en línea con el software más confiable disponible en el mercado.
Supervisar las llamadas y los mensajes de los clientes que necesitan reservar arreglos puede ser muy complejo y consumir mucho tiempo. Una solución de software de reservas confiable y segura brinda a sus clientes la oportunidad de reservar en línea día tras día y está coordinada con un calendario basado en la nube para que no tenga que preocuparse por los conflictos de horarios. La mejor parte es que, en caso de que sea un equipo de una sola persona o alquile un asiento en un salón, la mayoría de las aplicaciones o software de reserva disponibles en el mercado son gratuitos.
También puede tener la opción de iniciar su propia aplicación móvil que ofrece reservas en línea que sus clientes pueden descargar. Las aplicaciones son un excelente método para aumentar la confiabilidad del cliente sin gastar mucho en la creación de tarjetas de devoción físicas. Incluso puede crear una geocerca (un límite geográfico virtual) alrededor de las instalaciones de su salón y enviar ofertas excepcionales como mensajes emergentes directamente a los teléfonos de las personas que se encuentran en sus alrededores.
- Noctámbulos y madrugadores
Es posible que desees ofrecer descuentos o incentivos para los clientes que reserven una cita en las primeras 2 horas de apertura de tu salón o en las últimas 2 horas de tu salón. De esta manera, incitará a los clientes a reservar una cita antes o después de ir a trabajar. Aparte de los incentivos y descuentos que pueden aprovechar, este tipo de marketing puede generar más espacios disponibles durante los fines de semana o días festivos, donde más personas tienen libertad para ir a los salones.
- Estar abierto a operaciones las 24 horas.
De hecho, es posible que tenga éxito atendiendo a los clientes después de la hora feliz. Esto se está convirtiendo en una tendencia en la mayoría de los salones, especialmente ahora que hay personas que trabajan hasta altas horas de la madrugada y les gustaría que las mimen justo antes de irse a la cama. Incluso puedes animar un poco las cosas ofreciendo extras a tus clientes, como una copa de vino mientras se arreglan las uñas.
- Configure un rincón de "imagen de espejo" dentro de su salón
Tenga una estación para selfies o una estación para "tomas en espejo": todo el mundo se está volviendo loco con las redes sociales y con un cabello extraordinario o un maquillaje excelente, entonces, ¿por qué no instalar un pequeño rincón donde se pueda ver el logotipo de su empresa o justo en frente de la estación de su estilista? y haga que los clientes tomen fotografías y las compartan en todo el mundo en línea. Sin duda, se trata de una publicidad y marketing instantáneos y gratuitos. También puedes crear tu propio hashtag pegadizo, hacerle una pegatina y ponerla en el espejo.
- Los clientes primerizos son oro
Si tiene clientes nuevos, diríjase a ellos y ofrézcales una oferta excepcional que les haga querer volver por segunda o tercera vez, hasta que se conviertan en clientes habituales.
- Crear promociones en torno al concepto de “Hair Holidays”
Agita tus promociones dependiendo de cada temporada o ocasión próxima. Trate de no dudar en hacer descuentos a precio completo para llamar la atención sobre servicios nuevos y interesantes que van mucho más allá de sus servicios habituales de peinado, peinado y cuidado de uñas. Anime a los clientes a probar servicios como peinados nupciales, color de cabello ombré, alisado de cabello común, expulsión de cabello con azúcar, texturizado y enhebrado. Además de los cumpleaños, el Día de la Madre y las festividades de fin de año, organice un divertido Día Nacional de las Extensiones de Cabello el 22 de mayo, el Día Nacional de la Rubia el 4 de junio, el Día del Diseñador de Cabello el 26 de junio y el Día del Beso a una Morena el 2 de julio.
- Crear una promoción específica para cada edad
Intente crear descuentos que solo ofrecerá a estudiantes, madres y abuelas. Para sus clientes que necesitan traer a sus hijos cuando van al salón, intente ofrecer refrigerios y actividades que sus hijos puedan disfrutar, mientras ellos también disfrutan del tratamiento que su salón puede ofrecer.
- Crea tu propio sitio web
Tus clientes esperan que tu salón tenga un excelente sitio web. Además, no tener su propio sitio web significa que se está perdiendo la mejor fuente de publicidad gratuita que aparece en los resultados de los motores de búsqueda.
En caso de que esté preparado para convertir su sitio en una encantadora "fachada orientada al cliente" que atraerá más clientes a su entrada, existen muchos temas de sitios web gratuitos que se pueden descargar en línea. Además, puede aprender los procedimientos sobre cómo crear y ejecutar un sitio web de última generación que contenga todas las funciones que a sus clientes definitivamente les encantarán, todo por un precio asequible.
- Crea un vídeo que muestre la experiencia de tu salón e incorpóralo en tu sitio web.
Al mantener algo tan privado como la apariencia, los clientes investigarán. Necesitarán saber exactamente con quién están tratando y, lo que es más importante, tener la capacidad de confiar en ellos. ¿Qué método preferiría para lograrlo presentando su salón con un vídeo? Mostrar un video breve creado por expertos en su sitio le brinda la oportunidad de asociarse con clientes potenciales incluso antes de que pasen por sus entradas. Le permite contar su historia, mostrar su método y aclarar sus administraciones presentando a sus trabajadores y aclarando su inspiración para hacer lo que hace. Sobre todo, es lo más cerca que puede estar de una reunión cara a cara en la web, lo que genera confianza y tienta a los prospectos a transformarse en clientes.
- Dar a conocer su marca en eventos locales
Los grupos locales normalmente organizan una reunión una vez al mes donde los expertos se reúnen para socializar y familiarizarse con otras organizaciones cercanas. La expectativa es construir un sistema de derivaciones comunes. Puedes asistir a tu primera reunión de forma gratuita para ver cómo es y comprobar si crees que puede funcionar para ti. Muchos grupos locales tienen un orador incluido en cada reunión que puede hablar sobre un tema en el que consideran un experto.
Esta también es una forma de retribuir a la comunidad: puede ofrecer cortes de pelo gratuitos en dichos eventos. Esto también puede ser una estrategia de marketing, ya que la gente vería qué tan bien pueden lucir los estilos que su salón puede ofrecer. Instale un stand en un evento comunitario y ofrezca peinados gratis a la gente en general. Concéntrese en establecer una conexión decente con cualquier persona que aproveche la oferta y utilice a sus esteticistas más hábiles para avanzar. Entregar folletos o cupones a socios y transeúntes. Hacer exhibiciones puede animar la publicidad verbal, ya que los miembros probablemente harán alarde de su nuevo peinado, contarán la historia de haberlo aceptado gratis en la feria y compartirán la información de su organización con otros.
- Asóciese y colabore con otras empresas en su área
Independientemente de la desviación, siempre hay fuerza en los números. Si se hace bien, colaborar con otra empresa, marca o proveedor puede aumentar exponencialmente su presentación y su credibilidad junto con ella. Además del hecho de que usted obtiene la ventaja de que otros compartan su 'grupo' con sus familiares, también obtiene el beneficio adicional de tener su versión de los hechos para compartir con su grupo de personas.
Centros recreativos y estudios fotográficos son solo algunos de tus compañeros más disponibles para promociones cruzadas. Tal vez puedas imprimir algunas promociones de depilación a mediados de año, solo para la gente del centro recreativo, a cambio de mantener su promoción excepcional en tu área de trabajo frontal. Ofrezca mostrar una parte de su trabajo de cabello o uñas al estudio fotográfico local, quien puede necesitarlas para su portafolio, a cambio de poder utilizar una parte de las imágenes en su material publicitario, sitio o etapas de su vida en Internet. .
- Promociona tu negocio en las redes sociales
La gran mayoría de sus clientes ahora están en Facebook a diario. Esa reunión implícita de personas hace que Facebook sea extraordinario en comparación con otros enfoques para conseguir nuevos clientes. Puede utilizar los parámetros de publicidad de Facebook para dirigirse a los clientes en una estadística específica, por ejemplo, edad, sexo o área, y mostrar signos de mejores resultados que si sus anuncios se dirigieran a un grupo cada vez más amplio de personas. Haga clic aquí para descubrir cómo enfocarse en anuncios de Facebook.
Los anuncios dirigidos pueden ayudarle a presentarse rápidamente ante las personas adecuadas. Las promociones de Facebook son menos exigentes y más razonables que antes. Una consulta rápida en Google le proporcionará muchos ejercicios instructivos sobre el método más competente para hacerlo mejor.
También puedes publicitar de formas no convencionales. Puede invitar a un blogger o estilista conocido, o incluso a una celebridad, a probar algunos de sus servicios y, a cambio, escribirá un artículo o publicará una foto en línea etiquetando su empresa. Para las celebridades, puedes convertirte en su estilista habitual y en su spa de referencia, de modo que cada vez que vayan a tu salón y publiquen una foto mencionen tu negocio y definitivamente atraerá a muchos prospectos.
- Nunca subestimes las opciones publicitarias tradicionales
Al mismo tiempo, nunca olvide lo poderosos que son los materiales de marketing tradicionales. A pesar de que las redes en línea y la promoción web parecen ser muy populares hoy en día, los dispositivos publicitarios tradicionales todavía tienen importancia. Para las peluquerías, específicamente, la publicidad fuera de línea a través del periódico local, las estaciones de radio o incluso la programación de televisión por satélite puede dirigirse a reuniones cercanas de personas que probablemente estarán interesadas en sus administraciones. Una combinación de publicidad representa la mejor oportunidad para crear atención e inclinaciones por lo que aportas.
- Comience a construir su lista de correo
Comenzar una lista de correo es tan básico como encontrar un servicio de correo electrónico externo que le ayude. Tiene una opción como Mailchimp, que es gratuita para arreglos de hasta 2000, pero está restringida en servicios y atención al cliente, a los que puede ser difícil llegar como parte no paga.
Puede utilizar varios servicios disponibles en línea para ayudar a animar a los visitantes de su sitio web a unirse. Una vez que se registren, puede solicitar que se les envíe un "correo electrónico de bienvenida" automático. Definitivamente, esta es una gran oportunidad para presentarse a sí mismo y a su marca, establecer expectativas y mostrarles qué otros métodos pueden utilizar para interactuar con usted y su empresa en caso de que decidan programar una cita.
- Consulte el listado en línea de su empresa
¿Sabes cómo tu salón se enfrenta a la oposición cuando los clientes potenciales buscan en la web un lugar donde mimarse? Es posible que desee utilizar una herramienta de referencia en línea para comprobar publicaciones cercanas en numerosos sitios, por ejemplo, Google, Bing, Facebook, y eso es sólo el comienzo. En un instante, tendrá la capacidad de verificar datos fuera de línea sobre su negocio y realizar mejoras, garantizando que los clientes respeten de manera confiable los horarios, números de teléfono, sitios y fotografías correctos.
Esto es vital para que su empresa garantice que los clientes que visitan su sitio web tengan los datos de contacto correctos para que les resulte fácil reservar una cita con su salón. En el caso de que sus clientes no tengan la información correcta, les resultará fácil conectarse y buscar otro salón.